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业绩增长325%,单个客户1月合作13天,只因她做到了这三点
满满的干劲,自信的状态,以及积极的态度。初识天玲,便能感受到她身上那股对工作的无比热爱与执着。这份热爱也化为深沉持久的动力,激励天玲去探索、去奔跑,成就更好的自己。
这不,4 月,她交出了一份令人瞩目的答卷:业绩增长率高达325%!
可贵的是,天玲并不“自己独美”,在自己发光的同时,也不忘温暖他人。她善于从工作中总结经验,也不吝于将自己的智慧分享给团队成员,积极主动地为部门、事业部出谋划策,犹如帆船中有力的桨叶,推动着整个团队不断向前。
披星戴月走过的路, 最终会繁花满地
作为销售,她始终以客户为中心,持续精进专业能力,深研客户需求,秉持着永不放弃的原则,在一次次耐心的解答中拉近与客户的距离,在一次次深度的合作中赢得客户青睐。
“客户的满意度是公司发展的基石,也是我能够不断突破自我的着力点。”谈到维系客情的方法,天玲总结为以下三点:
首先,要迅速回复,不管什么时候收到客户信息,第一时间回复,告诉客户“我随时都在”;
其次,要有耐心,无论客户的要求多繁琐,都不要急躁,一定要耐住性子;
第三,专业实力过硬,不仅要明确客户的需求,也要对自己的产品、老师了然于心,有针对性的安利给客户。
其中,成交机构班和会员制的经历更是凸显了她的坚韧与执着。因为一直没有会员客户,她特别渴望能有一次突破。于是,她对同一位客户花了3 天时间持续跟进,时刻守护着客户的需求与感受,不断地给客户打电话,反复梳理机构班和会员制的亮点,精心打磨话术。
最终,用真诚的付出赢得了客户的深度信赖,成功成交了机构班和会员充值。
功夫不负有人心,天玲的用心与专业也正在被更多的客户看到。4月,一位客户合作了 13 天课程,突破了这位客户单月合作额的新高。
因为淋过雨, 所以愿意给别人撑伞
天玲的价值观与华师“在一起,了不起!”的家文化不谋而合,她绝不“自己独美”,一有新的技巧与方法就马上分享给团队成员,高效地协助每一位需要帮助的伙伴,帮助整个团队共同成长。
她始终将公司的利益放在首位,时刻心系着公司的发展,积极主动地为部门、事业部出谋划策,犹如帆船中有力的桨叶,推动着整个团队不断向前。
因为淋过雨,所以愿意给别人撑伞。从新人成长起来的天玲,深知新伙伴内心的迷茫,对于新伙伴尤为热心和用心。
无论是清平的客户开发和需求分析,还是协助送妹、艳芳跟客户的沟通和需求匹配,她都热情回应、耐心解答,将辅导工作做得细致入微,甚至手把手教新伙伴与客户沟通。
天玲在传授知识和技能的同时,更传递着一种对工作的热情与信念,力求让每一位新伙伴能迅速适应环境,熟悉岗位工作,也燃起对培训行业、对公司以及对自己的信心与期待。
低头有坚定脚步, 抬头有清晰方向
有人的地方就有江湖,在与机构、老师的合作中,难免会有突发情况或者情绪摩擦,而天玲总能站在不同的角度考虑,愿意投入时间和精力去了解情况、理解对方,并以迅速的应变能力化解危机。
4 月初,一次课程事故中,她冷静处理、果断执行,在第一时间安抚好机构的情绪,与老师深入沟通,了解更多细节后制定解决方案,力求让机构满意、让老师安心,最终事情得到了圆满解决,机构也课后第一时间打款结算。
天玲的当责与专业,让老师知道不管走多远、无论遇到什么情况,永远有华师的家人们在背后支持。同时也加深了机构对华师的认可与信任,无形中提升了公司的品牌价值与影响力,为下一步的合作奠定了基础。
没有人生来就优秀,只要足够努力,幸运总会不期而遇。
天玲的爆发离不开日复一日的努力,以及对目标的执着追求。她不安于现状,敢于挑战自我、突破极限,每天进步一点点,做好眼下该做的事,对得起每一寸光阴,拼尽全力去成长。
“未来,我希望业绩可以迈上新台阶,搭档的老师的课量都能在同领域排名前三。”低头有坚定的脚步,抬头有清晰的方向,天玲一直奔跑在通往理想的路上。