“没什么，这都是日常的工作！”一被问到优秀事迹，林静文就摆摆手连忙否认。

尽管林静文很谦虚，但优秀的人终会闪光。从2014年到2024年，静文一路迎着光、追着光、抓住光，成为光，用惊艳的蜕变诉说时间的力量。

十年的时光，足够长，长到可以见证一个人的成长和蜕变。入职第一年，她做不到举一反三，就采用“人海战术”，卷时间、拼数量，触达2000+客户，荣获新人中的业绩冠军，成功加入百万俱乐部。

十年间，静文成功带领原有团队实现了部门裂变，成立了营销5部及营销19部，管理28人的团队，在讲师推广、团队管理、维系客户等方面全面开花，成为他人眼中的标杆。

不服输，敢争先

优秀的标杆，不会让她自惭形秽，反而更能激发她的斗志。同样是开发客户，师傅教授一种方法，聪明的同事能够延伸出三种思路。

静文觉得自己不够聪明，也不擅长人情世故，就卷时间、拼数量，每天比别人多努力一点，早上总是第一个到公司，晚上最后一个下班，仅一年，就触达2000+客户。

“别人能做到，为何我不能呢？”她不甘落后，在岁月中沉淀自己，在实践中提升能力，逐渐找到了一批稳定合作的客户，业绩也一路水涨船高，在激烈的竞争中脱颖而出，入职第一年就荣获新人中的业绩冠军，成功进入百万俱乐部。

谈到工作的具体方法，她认为，最重要的是真诚，其次是速度。“我们的专业实力，比不上老师，也赶不上客户，唯有用真诚打动客户。

客户各个都阅人无数，真不真诚很容易感受到。多站在客户的角度考虑问题，尽力满足客户的需求，推荐适合的老师与课程。”另外，一定要及时反馈。

哪怕是周末，不能及时给客户资料，也要告知客户反馈时间，让客户心中有数。“客户也有自己的企业客户，周末找到我们，其实想要一个准确答复来回复企业。”静文说。

少指责，多共情

对于静文，管理者的身份是值得摊开细讲的。静文当上部门经理，起初是“赶鸭子上架”，感到压力重重。但正是这份“不得不做”的责任感，激发了她的潜力和动力。随着时间的推移，静文不仅成功适应了新角色，更以其出色的领导力和战略眼光，引领团队实现了显著的成长与突破。

2021年，静文成功带领原有团队实现了部门裂变，成立了营销5部及营销19部，为公司的发展壮大做出贡献；2024年，营销5部引进5人，留存5人，留存率100%，且所有的新人成功开单，为团队注入了新鲜血液和活力。

“一看天气，二看报表。”静文将管理员工的经验归纳为两点。当员工的情绪低落时，她会及时活跃氛围；当员工的业绩低迷时，她会去了解背后的原因，能力不行就教方法，习惯不好就协助把控节奏；当自己不适合去沟通时，她会求助bp帮忙沟通交流；当发生冲突与矛盾时，多站在他们的角度思考问题。

3月，刚入职的一位新员工在对接需求时，遇到老师时间难协调的情况。她积极帮忙和客户塑造老师形象，引导客户微调时间，让新伙伴成功合作第二单，获得更多的底气和动力继续扎根华师。她关注部门所有老师的推广，不定期推广课量低的老师，督促员工播报或者宣发老师海报，并开展“今日讲师触达日”活动，动员部门所有成员主推某一位老师。

“让员工有幸福感、依赖感”是静文管理团队的初心，做到这一点，要少指责、多共情，避免情绪暴力，有事一起扛、有难共同担。部门的伙伴曾说：“自己课程出了事故，静文比我自己还着急，寻找方法解决问题，有静文在的地方才安心，她是大家坚强的后盾。”

关于未来

3000多个日夜，磨砺催促着她不断成长：从内敛害羞变得外向乐观，行业视野更加广阔，专业实力进一步提升，但不变的是为目标前行的心。“走向市场，给客户分享华师的优质产品”是静文的下一阶段的目标。不过，实现目标还需要解决客户逻辑不清晰、思维不连贯两大问题。

正如她所说的，问题无故不会消失，早面对才能早解决。目前，她已经踏出了一小步：去到客户的公司介绍产品的特色与价值，抓住机会提升演讲表达与逻辑思维能力。下一个十年，静文必将更加耀眼！