看淡结果,专注过程|“佛系”销售,比谁都卷
“来啦!”到了约定的采访时间,红霞刚结束一场直播,匆匆赶到,满面笑容,自信干练。
她不到80斤的身体里蕴藏着巨大的能量,浑身仿佛有使不完的劲儿,随时都保持着热情饱满的状态。
短短两年,红霞在华师已经拥有了销售、讲师助理、金牌主持人、项目经理四重身份,实现了跨越式的成长。
她一路追求卓越,从未止步,多次挑战自我的选择,以及反复打破现状的勇气,正是对华师精神的绝佳诠释。
付出与收获总成正比
4月,业绩达成率为203%,同比增长1358.33%。
这些华丽的数据,是红霞坚守长期主义的有力见证,也是她坚持与努力的结果。
从安排行程到培训需求,从推广项目到活动主持,“全能卷王”红霞永远是部门最早上班、最晚离开人,晚上10点多下班屡见不鲜。
4 月,她在忙碌了一周的工作后,利用周末时间奔赴上海主持中标训练营。活动结束后,她又连夜搭乘高铁赶回深圳。第二天,她又成为部门里最早到岗的人。
在华师兄弟,付出与收获总成正比。经过日积月累的学习与实践,她的专业实力与服务能力实现了质的飞跃,也因此成功拿下多个重要项目订单,仅在4月份就成功拿下6 天的绩效项目和长达
30 天的生产咨询项目。
出人意料的是,她从来没有担心过自己的业绩,还称自己很“佛系”。“一切都会水到渠成,拿单只是事情的最后一步。”她解释说,所谓“佛系”指的是看淡结果,专注过程。
除了对能力的自信,“佛系”的最大底气还源于家的支持与理解。无论工作如何繁忙,无论业绩好还是不好,家人从无怨言,永远背后默默陪伴,让红霞无后顾之忧,在工作中尽情施展才华、绽放光彩!
让客户觉得靠谱
“将存量的客户服务好,将小客户维护成大客户!”是红霞不断刷新业绩的秘诀。那么,该取得客户认可与信任呢?
红霞认为:“最重要的是让客户打内心觉得自己是一个靠谱的人”。
具体方法有以下三点:
01.响应快
任何时候客户有需求,红霞总是立刻回应,即便不能解决问题,也会跟客户明确回复的时间节点。比如,有一次,客户晚上10点有需要,红霞的电脑有问题,跟客户说明情况后,第二天早上7点多将匹配方案发给客户。
02.系统性
红霞习惯从全局考虑,将课程的内容、介绍、收益,以及老师的授课形式、地点等以表格文档的形式发给客户,帮助对方迅速找到心仪的讲师与课程。
03.多做一点
只要能有一点区别于别人,就能打动客户。尽量给到客户额外的“惊喜”,让客户感受到用心和重视。
“新伙伴可以多看看师资表,就会发现相同领域的老师也是有分类的,在匹配课程、推荐讲师时会更加清晰。”红霞建议说。
处于24小时待命状态
除了销售、讲师助理、金牌主持人,2023年9月,红霞入职华师一半年时,又有了新的身份——【赢战山河?】项目经理。
红霞原本是一个“眼里只有事”的人,但逐渐熟悉项目后,认识到项目经理更多扮演的是管理者的角色,还得有管理思维,包括师资管理、运营管理、市场推广管理以及协助产品升级等。
只要是项目相关的事情,红霞总是不遗余力,基本处于24小时待命状态,不错过一个能够宣传产品的机会。直播、线上广告、上台播报、市场活动……公司线上线下大大小小的场合都有她推广产品的身影。
红霞不仅负责讲师包装、课程安排、需求对接,还关注老师们的工作与精神状态。比如,有的老师需要重点推广,有的老师需要适当鼓励,而有老师需要多加督促。
在红霞的推动与协调下,【赢战山河?】项目逐渐打开市场,受到越来越多客户的青睐。4 月,她与三位老师共同交付了整整 20 天的课程任务。
黄鑫亮老师曾感慨地说过:“红霞在这个项目中所付出的努力是常人难以想象的,她每天都沉浸在项目的推进中,尽心尽力地服务客户和老师。”
没有一步路是白走的,现在的工作都是为长远的目标做铺垫。未来的路往哪里走?怎么走?
红霞都心中有数,正在脚踏实地一步一步稳步前行。现阶段,她已经超越了既定目标,下一个目标是获得一次年度销冠,更远的规划是做一位专职的项目经理。
未来,红霞或将拥有更多的身份,但只要凭借着久久为功的韧劲,以及一往无前的拼劲,在每个领域都会闪闪发光。
“佛系少女”谢红霞,其实并不佛系!