培训快讯，

大数据分析与你一起看市场

又到每月1期的培训行业大数据

一起了解疫情后7月份的培训市场

有哪些新起的【培训新需求】

带来不一样的挑战和机遇

1.课程排课概况

培训市场需求火热

线下培训火爆异常

7月累计排课4920场，环比6月份增长31.3%，

线上排课742场，1351h，比上月减少27.4%；

线下排课4178场，比上月增加46.7%

目前线上业务市场在紧缩线下培训势头强劲。

2.采课区域分析

主力市场区域聚集，西北部地区待恢复

1）从热力图可以看到，新疆、西藏、青海地区采课地市较稀疏，采课量也比较低，市场亟待恢复。

2）其他各省市区都已经有较大范围的排课，主要集中在长三角、珠三角、两湖地区、川渝地区、京津冀地区，这些也是中国的几个重要经济圈。

市场不断扩大，中西部、华北地区增速明显

排课省市31个，与6月相同

排课地市249个，增加33个

培训市场还在不断扩大中

1.高速增长是本月各地的主旋律，其中中西部、华北地区的增幅相对更快，银行、交通运输、电力等行业，是增长主力；华东、华南地区的增长则主要来自制造业和银行业

2.线上需求从采购省市看，没有明显减少，地市范围来看下降比较明显，线上培训需求仍有刚性，但趋势上正在下滑

银行｜公开课｜制造业

是培训市场稳定的主力客户群体，在各地都占据较高的比重，同时也是增长的主要来源，尤其是在采课考前的省市，如广东、江浙沪、山东、四川等地。

电力｜通信｜房产建筑｜交通运输

等行业的培训在某些地区已发力，成为局部地区爆发点，如上海、湖北、川渝、福建、贵州等地。

3.采课行业分析

7月各行业培训迎来全面增长

6大行业

银行占比32.4%

分开课占比11.3%

制造业占比11.0%

电力占比5.5%

通信5.1%

1）本月各行业采课都处于较高速增长态势

2）其中增幅最小的行业房产建筑业增速2.4%，最高的教育培训行业增速418.2%，其他重点行业如银行、电力、保险、通信、交通、石油石化、连锁等，增速都保持30%以上，可以看出目前国内经济恢复较好，培训市场后劲较足

//金融银行//

1）网点数字化、场景化升级，银行网点缩减已成趋势。数据显示我国近三年银行分支行相关企业注册增速均未超过2％，今年全国共有1730家商业银行网点终止了营业。当下，越来越多的人办理业务不再倾向选择网点，而是通过网上银行、手机银行等渠道来办理，前往网点的客户多以中老年及对服务要求较高的高净值客户为主。

2）银行转型发展势在必行。近日，银保监会表态坚决扭转中小银行偏离主业、盲目追求速度与规模的发展模式，要求其回归本源、深耕本地、下沉服务，特别要强化社区与县域的服务。

3）银行资本急需补充。今年初以来账面不良贷款余额增加不明显，但由于经济下行在金融领域反映有一定时滞，加之宏观政策短期对冲效应等，违约风险暂时被延缓暴露，预计在今后一段时期不良贷款会陆续呈现和上升。

本月银行采课1596场，环比6月增长30.4%

对比去年同期还有一定上涨空间

1.银行当前需求主要集中在银行专题领域，对比上月，增长19.5%。

?银行营销项目占46.4%，当前热点为整村授信、信用卡营销、对公项目、厅堂营销、理财营销、客户经理营销培训。

?网点类培训占33.8%，主要包括网点营销转型、千佳、网点负责人培训、网点营销能力提升。

?风控类占19.8%，柜面风险、反洗钱、不良清收、信贷合规是主要需求

2.市场营销领域，服务营销类培训需求有所减少，但仍是核心，其次是电话营销及营销策划

3.客户关系领域需求，主要为投诉处理、消费者权益、客户管理维护、存量客户

4.商业分析类培训暴增，主要为商业模式相关培训，如农商行/邮储转型升级、银行数字化转型、场景化金融策略等

5.职业素养集中在职业化素养领域，如校园人到职场人、职业化心态形象礼仪等，其次为生涯规划和时间管理等

6.其他类培训需求，主要包括项目管理、新媒体营销、心理学/性格分析、人际沟通、综合管理、培训技术等

//生产制造业//

制造业本月采课540场，环比6月增长14.0%

1）制造业采课领域集中在生产管理、综合管理、职业素养、人际沟通4个领域，可以看出其培训需求主要是围绕生产一线展开

?生产管理培训重点为精益生产和班组长培训，分别占比36.7%、31.6%

?团队管理建设、中基层管理者培训是综合管理领域重点需求，占比都约1/3，其次是领导力、MTP及执行力

?职业素养，职业化相关培训是最热需求，如形象礼仪、职业化素养提升等，其次是时间&目标&计划管理

?人际沟通领域的需求主要集中在沟通技巧和演讲

2）制造业培训，以东南沿海广东、山东、江苏、浙江、上海、福建等劳动密集型产业集中的地区为重点，同时中西部地区如两湖、安徽、四川也有较高需求

01.近年，我国制造业低端产能过剩，随着人口红利减弱，众多低、中端产业提前转移，而高端制造业又长期受制于人，我国工业发展可谓任重道远，承压前行。长期看，为提高企业的经济效益和竞争实力，降本增效是大势所趋。

02.制造业培训，需要从人力成本、生产质量、浪费、仓储物流、管理模式领域入手，同时引进自动化智能化生产工具，此外还要了解市场的变化、贸易环境、行业发展的趋势等，最后还需要通过有效的营销手段促成交易。

热门需求：精益生产、班组长、生产质量、现场管理、降本增效、智能化仓储物流、2020制造业趋势、综合管理、高效沟通、智能制造&工业4.0

重点推荐

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//电力行业//

本月电力行业采课265场，环比6月增长30.2%，其培训需求正稳步增长

1）作为服务型行业，电力对沟通和服务一直比较重视，培训需求为跨部门及营业厅人员沟通&服务提升。同时电力行业对电力生产相关培训需求也比较大，主要包括电力班组长、电力生产安全。电网目前对电网改革、能源变革、电力发展趋势也比较青睐。此外，作为国企，电网系统对党政、廉政课程也有一定需求

2）其他通用类培训，素养类，目前主要为针对新员工的职业化礼仪和职业生涯规划培训；综合管理类培训主要为针对中高层的管理能力培训，如MTP、领导力；电力行业对招投标和项目管理课题也有一定需求；培训技术、思维技术是各行业万金油的需求

//保险通信//

保险行业本月采课253.5场，环比增长50%+

1）保险行业的需求聚焦在保险专题领域，增员、年金险、产说会是目前最主要培训需求

2）其他类培训需求主要包括TTT内训师培训、营销技巧、团队打造、新媒体营销和保险发展趋势等

通信行业本月采课249场，环比增长74.1%，营销类需求迎来爆发

1）通信行业当前重点需求包括微信社群营销、营销策划、服务沟通技巧提升、大客户关系、投诉处理、招投标技巧、5g与行业趋势

5g基站在今年底预计将达到80万个，近期三大运营商已经降低5G套餐门槛，这必然刺激手机等通信相关业务市场的发展

4.其它行业需求分析

银行培训、综合管理、思维技术、培训技术、市场营销等领域需求热度依旧，

职业素养、人际沟通、商业分析、生产管理 等持续升温

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