疫情之下,讲师无疑是受到影响较大的职业之一。核酸、隔离、静默、密接……这些都是悬在老师头上的达摩克里斯之剑。无论哪一个环节出现问题或者没有做好准备,课程的交付就有可能被延期、取消。
今年,全国疫情多点反复爆发,陈老师的课程被延了一期又一期。10月份,陈老师几乎一半工作是在处理前几个月被延期的课程,但无奈总有突发状况。有一次,上课前一天因为疫情被告知取消课程,陈老师刚落地又飞回去。陈老师对此没有丝毫怨言,还反过来安慰助理说:“疫情期间所有的老师都很不容易,经历这些很正常,一些都是最好的安排!” 在陈老师影响下,助理也逐渐缓解了沮丧与焦虑,变得更加积极乐观。
在陈老师看来,了解企业的痛点和学员真实情况,认真对待每一期课程,严谨细致沟通清楚课程需求,是一位老师的基本素养。事实上,陈老师不仅全力以赴做到让客户满意,还经常为机构带来返聘。目前,他为助理肖娟的机构拿下了两年的课程返聘,已经连续为一家机构连续授课超50期。
根据心理学家米哈里提出的 “心流” 学说,达到充满兴奋感和充实感的 “心流” 体验,要遵循 “明确目标、即时反馈、匹配难度” 的原则。陈老师正在努力冲刺 “优秀讲师”,全力配合助理与机构,小到行程住宿大到公益课都全部授权给助理,还经常义不容辞帮助助理和机构去企业谈单。“千里之行,始于足下” “为师者,当知行合一” 是陈老师一直以来的座右铭。他经常告诉自己,身为培训讲师应做到以下三点:首先,要不断学习接收行业、领域内的新思想和新做法,保持培训内容的更新迭代。
其次,要多听听客户的声音,通过企业咨询和培训的反馈,增强课程的有效性,对于一些新工具也要身体力行。
再次,优质的课程内容需要优秀的方式来呈现,因此要不断学习更新授课的方法与技巧。
“同时,从情怀来说,讲师作为知识和经验的传播者,将中国经验、中国式管理进行总结、推广也是我辈义不容辞的责任。” 陈老师说。助理张澳说:陈老师从没有说过一句怨言,非常配合公司的工作,不管是录课、做分享还是帮助助理去谈单等都全力支持,是一位低调务实的优秀讲师。